Bienvenue sur notre page dédiée aux paiements !

Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires concernant les paiements acceptés sur notre Site, ainsi que toutes questions relatives aux paiements en général.

Nous vous rappelons que nous acceptons sur notre site Herboristerie Moderne les moyens de paiements suivants : Cartes Bancaires, PayPal,  Virements Bancaire SEPA et Chèques.

La devise est l'Euro et vos commandes seront payées en Euros (€).

Le règlement total devra être effectué dans sa totalité avant toute expédition de commande.

Nous vous informons qu'aucune information confidentielle relative aux paiements n'est enregistrées dans nos fichiers, et qu'aucun collaborateur ne dispose de vos données bancaires, celles-ci n'étant pas enregistrées.

Vos données bancaires sont uniquement prises en compte par SystemPay, Paypal, ou encore notre banque lorsque vous leur communiquez via des connexions sécurisées lors du processus d'achat.

Paiement par Carte bancaire - SystemPay

Si vous choisissez d'utiliser le mode de paiement par carte bancaire pour régler votre commande, vous serez alors redirigé vers une page de paiement sécurisée sur le serveur de notre partenaire bancaire SystemPay. Toutes vos données seront alors cryptées de bout en bout pour vous garantir la sécurité de vos données.

Afin de limiter le risque de fraudes, une directive Européenne relative aux paiements (DSP2) est depuis quelques temps entrée en vigueur. Celle-ci a pour but de renforcer la sécurité de vos données et est obligatoire. De ce fait, lors de votre paiement en ligne, vous serez invité à saisir vos informations bancaires, telles que le numéro de carte, la date d'expiration et le code de sécurité. Une fois les informations complétées, vous serez redirigé vers la page d’authentification de votre banque, ou bien vers votre application bancaire. Une fois cette étape passée, il sera IMPÉRATIF de revenir sur herboristerie-moderne.fr. C'est cette étape et uniquement celle-ci qui permettra la validation de votre paiement et de votre achat.

Notre partenaire SystemPay gère uniquement et de manière sécurisée vos paiements par carte bancaire sans JAMAIS les communiquer au vendeur.

PayPal

Si vous choisissez PayPal pour régler votre commande, vous serez alors redirigé vers la plateforme sécurisée Paypal. Il vous faudra pour cela, vous connecter à votre compte PayPal et suivre les instructions affichées à l'écran jusqu'à la redirection sur notre site herboristerie-moderne.fr.

Paypal vous offre désormais la possibilité de régler votre achat en 4 fois, cette option est mise en place par Paypal et non par Herboristerie Moderne.

Virements bancaires

Si vous choisissez de régler votre commande par virement bancaire, nous vous informons que seuls les virements bancaires SEPA sont acceptés sur Herboristerie Moderne. Celui-ci vous permet de payer vos commandes en Euros via transfert d'un compte à un autre sans frais supplémentaires.

Les virements bancaires sont traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés. Afin de retrouver votre commande associée, merci d'indiquer votre numéro de commande ainsi que votre nom sur votre virement.

Afin de pouvoir effectuer votre virement, lors du processus de validation de votre commande, sélectionnez le paiement par virement bancaire, vous pourrez alors voir apparaître nos coordonnées bancaires permettant le règlement de votre commande.

Une fois votre paiement réceptionné, votre commande sera prise en compte par nos équipes afin que celle-ci soit expédiée dans les meilleurs délais. Attention, aucun stock ne peut être garanti avant votre paiement.

Sans paiement de votre part dans un délai de 30 jours, votre commande est alors annulée automatiquement.

Chèques

Si vous choisissez de régler votre commande par chèque, veuillez indiquer au dos du chèque votre numéro de commande, et adresser votre chèque libellé à l'ordre de Herboristerie Moderne à l'adresse suivante :

Herboristerie Moderne

6 place de la République

66000 Perpignan

Une fois votre paiement réceptionné, votre commande sera prise en compte par nos équipes afin que celle-ci soit expédiée dans les meilleurs délais. Attention, aucun stock ne peut être garanti avant votre paiement.

Nous vous informons, qu'Herboristerie Moderne se réserve le droit de confirmer l'encaissement du chèque avant toute expédition. Ce délai pouvant aller jusqu'à 21 jours.

Sans paiement de votre part dans un délai de 30 jours, votre commande est alors annulée automatiquement.

Aucun chèque provenant de banques étrangères ne pourra être accepté. Merci de votre compréhension.

Pour toutes questions relatives au paiement, contactez directement notre service de SAV via le formulaire de contact.