Informations sur l'expédition et la livraison
Préparation des commandes
Nous préparons les commandes du lundi après-midi au samedi après-midi (hors jours fériés).
Expédition des commandes
Nos préparateurs expédient vos commandes de plantes et vos produits de l'Herboristerie Moderne sous 24 à 48 heures pour les produits en stock (hors samedi, dimanche et jours fériés).
En cas de règlement par chèque, la commande ne sera expédiée qu'après validation du paiement par notre établissement bancaire. Si vous êtes pressé(e), pensez à payer par carte bancaire ou PayPal pour une expédition plus rapide !
Pour les commandes dont les articles ne sont pas en stock, nous nous engageons à un approvisionnement rapide afin de traiter la commande dans les meilleurs délais.
Informations sur les expéditions
Nos expéditions sont effectuées depuis notre site de vente situé à Perpignan (Pyrénées-Orientales), avec un enlèvement à 16h00 par un transporteur contractuellement mis à disposition par La Poste.
Nous emballons vos colis avec soin, gentillesse et bonne humeur 😊
Livraison en France Métropolitaine, Corse, Andorre et Monaco
Livraison Colissimo
Notre contrat Colissimo avec La Poste prévoit un délai de livraison, à compter de la prise en charge des colis par le transporteur, généralement compris entre 48 et 72 heures ouvrées pour un Colissimo suivi en France (hors événements exceptionnels tels que conditions climatiques extrêmes, catastrophes naturelles, crises sanitaires, manifestations ou tout autre événement imprévu).
Attention : ce délai est donné à titre indicatif et ne peut donner lieu à une réclamation.
Les produits sont envoyés à l’adresse de livraison indiquée par l'acheteur lors du processus de commande. Il peut s'agir de son domicile ou de toute autre adresse différente de celle de facturation.
Modes de livraison à domicile
- Sans signature : 5,90 € TTC
- Avec signature : 6,90 € TTC
Le client peut également choisir une livraison en point relais ou en bureau de poste pour un tarif de 4,90 € TTC.
Bonne nouvelle, à partir de 66 € d'achat, la livraison est offerte en point relais !
Livraison Chronopost
Livraison par Chronopost 13 en France métropolitaine : au prix de 19,10 € TTC. Commandez du mardi au vendredi avant 11h00 et recevez votre colis le lendemain avant 13h (livraison possible du mardi au samedi).
Attention en cas de retard de livraison, il sera nécessaire de nous prévenir au plus tard dans les 14 jours qui suivent la livraison.
En résumé :
| Mode de Livraison | Frais de livraison TTC * | Délai estimé |
|---|---|---|
| Colissimo sans signature | 5,90 € | J+2 / J+3 |
| Colissimo avec signature | 6,90 € | J+2 / J+3 |
| Colissimo Point Relais | 4,90 € | J+2 / J+3 |
|
Colissimo Point Relais (commande supérieure à 66 € d'achat) |
Offert | J+2 / J+3 |
| Chronopost 13 | 19,10 € | J+1 (commande passée avant 11h - Du mardi au samedi - Hors jours fériés) |
* Tarifs applicables pour les colis de 0 à 4 kg. Au-delà de 4 kg, les tarifs sont susceptibles d'évoluer.
Problèmes de réception
Si toutefois votre colis ne vous parvient pas en bon état à la suite de son transport, nous vous invitons à émettre une réserve lors de sa livraison auprès du livreur afin que la mention "marchandise endommagée" apparaisse sur le reçu du livreur, et, le cas échéant, à refuser celui-ci.
Dans le cas où votre colis aurait été déposé directement dans votre boîte aux lettres, nous vous invitons à vous rendre dans votre bureau de poste le plus proche, sans l’avoir ouvert, afin d’émettre des réserves directement auprès d’un agent de La Poste et de le refuser si nécessaire.
Attention : tout colis ouvert ne peut être refusé auprès de La Poste.
Nous invitons nos clients à vérifier leur colis dès sa réception. Le délai maximum de réclamation est de 14 jours après la réception du colis.
Si aucune réserve n’est apportée sur le reçu du transporteur, les produits sont considérés comme étant en conformité et exempts de vices apparents.
Livraison dans les départements et territoires d'Outre-Mer
Les frais de livraison sont calculés par tranche de poids.
Les frais de douane ou taxes locales éventuelles ne sont pas inclus dans les frais de la commande et restent à charge du destinataire. Le client reconnait être responsable auprès des autorités compétentes, des produits commandés, et ainsi, des déclarations ainsi que des taxes supplémentaires exigibles.
Livraison Colissimo
Les colis sont expédiés en Colissimo Expert Outre Mer (remis contre signature) sous 5 à 12 jours ouvrés à votre domicile ou à l'adresse de votre choix. Les frais de livraison sont calculés par tranche de poids.
Pour les envois non suivis notamment pour la zone OM2, Saint-Pierre-et-Miquelon et les Armées, les expéditions se font avec avis de réception
| Territoires Outre-mer | Mode de livraison | Frais de livraison TTC * | Délai estimé |
|---|---|---|---|
|
DOM TOM OM1 Guadeloupe, Guyane Française, La Réunion, Martinique, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon |
Colissimo sans signature |
À partir de 13,80 € |
J+5 / J+12 |
|
DOM TOM OM1 Guadeloupe, Guyane Française, La Réunion, Martinique, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon |
Colissimo avec signature |
À partir de 18,70 € |
J+5 / J+12 |
|
DOM TOM OM2 Terres Australes Françaises, Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna |
Colissimo sans signature |
À partir de 16,30 € | J+5 / J+11 |
|
DOM TOM OM2 Terres Australes Françaises, Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna |
Colissimo avec signature |
À partir de 27,50 € | J+5 / J+11 |
* Tarifs applicables pour les colis de 0 à 0,5 kg. Au-delà de 0,5 kg, les tarifs sont susceptibles d'évoluer.
Inclus : assurance sur la valeur de la marchandise couvrant la perte ou l'avarie de l'envoi et frais supplémentaires d'avis de réception.
Livraison Chronopost "Express"
Les colis sont expédiés en Colissimo Expert Outre Mer (remis contre signature) sous 2 à 8 jours ouvrés à votre domicile ou à l'adresse de votre choix. Les frais de livraison sont calculés par tranche de poids.
| Territoires Outre-mer | Mode de livraison | Frais de livraison TTC * | Délai estimé |
|---|---|---|---|
|
DOM TOM OM1 Guadeloupe, Guyane Française, La Réunion, Martinique, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon |
Chronopost Express |
À partir de 53,00 € |
J+2 / J+4 |
|
DOM TOM OM2 Terres Australes Françaises, Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna |
Chronopost Express |
À partir de 67,40 € |
J+2 / J+8 |
* Tarifs applicables pour les colis de 0 à 0,5 kg. Au-delà de 0,5 kg, les tarifs sont susceptibles d'évoluer.
Inclus : assurance sur la valeur de la marchandise couvrant la perte ou l'avarie de l'envoi et frais supplémentaires d'avis de réception.
Livraison à l'international
Livraison Colissimo sans signature
Les colis sont expédiés en Colissimo Domicile International (remis sans signature), généralement sous 3 ouvrés à votre domicile ou à l'adresse de votre choix.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis.
| Zone | Pays | Frais de livraison TTC * | Délai estimé |
|---|---|---|---|
| Zone 1 | Belgique | À partir de 9,30 € | J+3 |
| Zone 3 | Suisse | À partir de 12,50 € | J+3 |
Livraison Colissimo avec signature
Les colis sont expédiés en Colissimo Expert International (remis contre signature), généralement sous 3 à 6 jours ouvrés à votre domicile ou à l'adresse de votre choix.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis.
| Zone | Pays | Frais de livraison TTC * | Délai estimé |
|---|---|---|---|
| Zone 1 | Allemagne, Luxembourg, Pays-bas | À partir de 10,10 € | J+3 |
| Zone 1 | Belgique |
À partir de 9,90 € |
J+3 |
| Zone 2 | Autriche, Espagne (hors îles), Irlande, Italie, Portugal, Royaume-Uni, Gibraltar, Guernessey, Jersey | À partir de 11,80 € | J+3 / J+5 |
| Zone 3 | Danemark, Estonie, Hongrie, Îles Féroé, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse | À partir de 13,20 € | J+3 / J+6 |
| Zone 4 | Albanie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Espagne (Îles Baléares, Ceuta, Melilla), Finlande, Grèce, Islande, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Norvège, Roumanie, Serbie | À partir de 16,20 € | J+4 / J+6 |
| Zone 5 | Australie, Canada, Chine, Corée du Sud, Etats-Unis, Hong-Kong, Inde, Japon, Russie, Singapour | À partir de 33,10 € | J+4 / J+10 |
| Zone 6 | Afrique du Sud, Arabie Saoudite, Argentine, Bahrein, Bénin, Bolivie, Botswana, Brésil, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap Vert, Chili, Colombie, Comores, Congo, etc .. | À partir de 37,90 € | J+5 / J+8 |
* Tarifs applicables pour les colis de 0 à 0,5 kg. Au-delà de 0,5 kg, les tarifs sont susceptibles d'évoluer.
** Les frais de douane ou taxes locales éventuelles pour les expéditions en Suisse ne sont pas inclus dans les frais de la commande et restent à charge du destinataire, pour tout renseignement complémentaire merci de vous rapprocher de votre administration douanière.
Livraison Chronopost "Classic" par zones :
Délais de livraison généralement compris entre 1 et 8 jours selon les destinations
| Pays | Zone | Frais de livraison TTC * | Délai estimé |
|---|---|---|---|
| Allemagne | Zone 1 | À partir de 19,70 € |
J+2 / J+3 |
| Autriche | Zone 2 | À partir de 20,60 € |
J+3 / J+4 |
| Belgique | Zone 1 | À partir de 19,70 € |
J+2 |
| Bulgarie | Zone 3 | À partir de 24,40 € |
J+5 |
| Croatie | Zone 3 | À partir de 24,40 € |
J+4 / J+5 |
| Danemark | Zone 2 | À partir de 20,60 € |
J+3 |
| Espagne (hors Îles) | Zone 2 | À partir de 20,60 € |
J+2 / J+3 |
| Estonie | Zone 3 | À partir de 24,40 € |
J+6 |
| Finlande | Zone 2 | À partir de 20,60 € |
J+4 / J+5 |
| Grèce (hors Îles) | Zone 2 | À partir de 20,60 € |
J+6 / J+7 |
| Hongrie | Zone 3 | À partir de 24,40 € | J+3 / J+4 |
| Irlande | Zone 2 | À partir de 20,60 € | J+3 / J+4 |
| Italie (Saint-Marin, Vatican, Livigno, Campione d’Italia, San Marino) | Zone 2 | À partir de 20,60 € | J+2 / J+3 |
|
Lettonie |
Zone 3 | À partir de 24,40 € | J+4 / J+5 |
| Lituanie | Zone 3 | À partir de 24,40 € | J+4 |
| Luxembourg | Zone 1 | À partir de 19,70 € | J+2 |
| Pays-Bas | Zone 1 | À partir de 19,70 € | J+2 |
| Pologne | Zone 3 | À partir de 24,40 € | J+3 |
| Portugal (hors Îles) | Zone 2 | À partir de 20,60 € | J+2 / J+5 |
| République Tchèque | Zone 3 | À partir de 24,40 € | J+3 |
| Roumanie | Zone 3 | À partir de 24,40 € | J+4 |
| Royaume-Uni | Zone 2 | À partir de 20,60 € | J+2 / J+3 |
| Slovaquie | Zone 3 | À partir de 24,40 € | J+3 |
| Slovénie | Zone 3 | À partir de 24,40 € | J+3 / J+4 |
| Suède | Zone 2 | À partir de 20,60 € | J+4 / J+6 Excepté destination Grand Nord : J+8 |
* Tarifs applicables pour les colis de 0 à 1 kg. Au-delà de 1 kg, les tarifs sont susceptibles d'évoluer.
Livraison Chronopost "Express" par zones :
Délais de livraison généralement compris entre 1 et 8 jours selon les destinations
| Pays | Zone | Frais de livraison TTC * | Délai estimé |
|---|---|---|---|
| Albanie | Zone 4 | À partir de 39,60 € | J+1 / J+3 |
| Algérie | Zone 6 | À partir de 51,40 € | J+2 / J+3 |
| Allemagne | Zone 1 | À partir de 24,70 € |
J+1 |
| Autriche | Zone 2 | À partir de 25,40 € | J+1 / J+2 |
| Australie | Zone 7 | À partir de 54,40 € | J+4 / J+6 |
| Belgique | Zone 1 | À partir de 24,70 € | J+1 |
| Bosnie-Herzégovine | Zone 4 | À partir de 39,60 € | J+2 / J+4 |
| Bulgarie | Zone 3 | À partir de 28,70 € | J+1 / J+4 |
| Croatie | Zone 3 | À partir de 28,70 € | J+1 / J+3 |
| Canada | Zone 5 | À partir de 42,10 € | J+2 / J+4 |
| Danemark | Zone 2 | À partir de 25,40 € | J+1 / J+2 |
| Espagne | Zone 2 | À partir de 25,40 € |
J+1 / J+2 Excepté destinations Ceuta et Melilla : J+4 |
| Estonie | Zone 3 | À partir de 28,70 € | J+1 / J+2 |
| États-Unis | Zone 5 | À partir de 42,10 € | J+5 |
| Finlande | Zone 2 | À partir de 25,40 € | J+1 / J+3 |
| Gibraltar | Zone 4 | À partir de 39,60 € | J+1 / J+2 |
| Grèce | Zone 2 | À partir de 25,40 € |
J+1 / J+4 Excepté Îles Grecques (Rhodes, Crète, Thalos) : J+6 |
| Guernessey | Zone 4 | À partir de 39,60 € | J+2 / J+3 |
| Hongrie | Zone 3 | À partir de 28,70 € | J+1 / J+2 |
| Îles Féroé | Zone 4 | À partir de 39,60 € | J+4 / J+5 |
| Irlande | Zone 2 | À partir de 25,40 € | J+1 / J+2 |
| Islande | Zone 4 |
À partir de 39,60 € |
J+2 / J+3 |
| Italie | Zone 2 | À partir de 25,40 € | J+1 / J+3 |
| Jersey | Zone 4 | À partir de 39,60 € | J+3 |
|
Lettonie |
Zone 3 | À partir de 28,70 € | J+1 / J+2 |
| Liechtenstein | Zone 4 | À partir de 39,60 € | J+1 |
| Lituanie | Zone 3 | À partir de 28,70 € | J+1 / J+2 |
| Luxembourg | Zone 1 | À partir de 24,70 € | J+1 |
| Macédoine | Zone 4 | À partir de 39,60 € | J+2 / J+4 |
| Maroc | Zone 6 | À partir de 51,40 € | J+4 / J+6 |
| Mauritanie | Zone 6 |
À partir de 51,40 € |
J+4 / J+6 |
| Moldavie | Zone 4 | À partir de 39,60 € | J+3 / J+4 |
| Monténégro | Zone 4 | À partir de 39,60 € | J+4 / J+5 |
| Norvège | Zone 4 | À partir de 39,60 € | J+1 / J+7 |
| Pays-Bas | Zone 1 | À partir de 24,70 € | J+1 / J+2 |
| Pologne | Zone 3 | À partir de 28,70 € | J+1 / J+2 |
| Portugal | Zone 2 | À partir de 25,40 € | J+1 / J+4 |
| République Tchèque | Zone 3 | À partir de 28,70 € | J+1 / J+2 |
| Roumanie | Zone 3 | À partir de 28,70 € | J+2 / J+3 |
| Royaume-Uni | Zone 2 | À partir de 25,40 € | J+1 / J+4 |
| Serbie | Zone 4 | À partir de 39,60 € | J+1 / J+4 |
| Slovaquie | Zone 3 | À partir de 28,70 € | J+1 / J+2 |
| Slovénie | Zone 3 | À partir de 28,70 € | J+1 / J+2 |
| Suède | Zone 2 | À partir de 25,40 € |
J+1 / J+4 |
| Suisse | Zone 4 | À partir de 39,60 € | J+1 / J+2 |
| Tunisie | Zone 6 | À partir de 51,40 € | J+3 |
Reste du monde
| Zone | Pays | Frais de livraison TTC * | Délai estimé |
|---|---|---|---|
| 5 | Anguilla, Antigua et Barbuda, Antilles néerlandaises (Bonaire, Curaçao, Saba et St Eustache), Argentine, Aruba, Bahamas, Barbade, Belize, Bermudes, Bolivie, Brésil, Cayman (îles), Chili, Colombie, Costa Rica, Cuba, Dominique, El Salvador, Equateur, États-Unis (US), Grenade, Groenland, Guatemala, Guyana, Haïti, Honduras, Jamaïque, Mexique, Monserrat, Nicaragua, Panama, Paraguay, Pérou, Puerto Rico, République Dominicaine, Saint Christophe et Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent et Grenadines, Surinam, Trinité et Tobago, Turques et Caïques, Uruguay, Venezuela, Vierges (GB) (îles), Vierges (US) (îles) | À partir de 42,10 € | J+3 / J+9 |
| 6 | Afrique du Sud (ZA), Angola, Arabie Saoudite, Bahrein, Bénin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroun (CM), Cap Vert, Comores, Congo, Côte d’Ivoire, Djibouti, Egypte, Emirats Arabes Unis, Érythrée, Ethiopie, Gabon, Gambie, Ghana, Guinée, Guinée Bissau, Guinée Equatoriale, Iraq, Israël, Jordanie, Kenya, Koweit, Lesotho, Liban, Liberia, Libye, Madagascar, Malawi, Mali, Maurice (île), Mauritanie, Mozambique, Namibie, Niger, Nigéria, Oman, Ouganda, Palestine, Qatar, République Centrafricaine, République démocratique du Congo, Rwanda, Sao Tome et Principe, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Somalie, Swaziland, Tanzanie, Tchad, Togo, Zambie, Zimbabwe |
À partir de 51,40 € |
J+3 / J+8 |
| 7 | Afghanistan, Bangladesh, Bhoutan, Brunei, Cambodge, Chine, Christmas (îles), Cocos (îles), Cook (îles), Corée du Sud, Fidji, Guam, Hong-Kong, Inde, Indonésie, Japon, Kazakhstan, Kirghizistan, Kiribati (îles), Laos, Macao, Malaisie, Maldives, Marshall (îles), Micronésie, Mongolie, Nauru, Népal, Nouvelle-Zélande, Ouzbékistan, Pakistan, Palaos, Papouasie Nouvelle-Guinée, Philippines, Salomon (îles), Samoa (US) (îles), Singapour, Sri Lanka, Taiwan, Thaïlande, Timor, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Vietnam |
À partir de 54,40 € |
J+2 / J+8 |
* Tarifs applicables pour les colis de 0 à 0,5 kg. Au-delà de 0,5 kg, les tarifs sont susceptibles d'évoluer.
** Les frais de douane ou taxes locales éventuelles pour les expéditions en Suisse ne sont pas inclus dans les frais de la commande et restent à charge du destinataire, pour tout renseignement complémentaire merci de vous rapprocher de votre administration douanière.